Sputnik Asturias - Responsables de turno.

SPUTNIK CLIMBING es una empresa dedicada a la gestión de centros deportivos de escalada y proyectos de hostelería asociados. Actualmente, cuenta con cinco centros de referencia en la Comunidad de Madrid y uno en la localidad de Berango.

En Spuntik cuidamos a cada persona que entra por la puerta, nos llama o nos escribe (un mail, una reseña, un Whatsapp, ¡un telegrama!…) y si la escalada ha sido buena, siempre se acaba en La Cantina, y si ha sido mala, también. La principal misión del equipo de atención y venta es atender con simpatía, intuir las inquietudes y necesidades de cada visitante, ser resolutivo y acompañarlo siempre que sea necesario.

Con nuestra nueva apertura en Asturias, estamos buscando:

• Denominación del puesto: Responsables de turno.
• Misión: Comprometerse a ofrecer una experiencia singular al cliente, que brinde una atención al cliente con empatía y proactividad. Supervisar la operativa de la instalación en los días de trabajo y referente de la instalación y seguir los procesos operativos de Sputnik Climbing para que la atención sea eficaz y ágil.
• Jornada: 36h / semana
• Responsabilidades y funciones:
  - Gestión de equipos.
  - Gestiones administrativas generales propias del puesto.
  - Cumplimiento de objetivos.
  - Supervisión del cumplimiento de normas y protocolos.
  - Acompañar y asesorar al cliente.
  - Garantizar una excelente experiencia de cliente.
  - Participar en la consecución de los objetivos del centro.
  - Mantener los estándares de calidad e imagen de la instalación.
  - Recomendar los productos y servicios más adecuados.
  - Mantener un alto nivel de conocimiento sobre nuestros productos y servicios.
  - Cumplir y garantizar los estándares operativos y de seguridad del puesto.
  
  
• Buscamos personas que...
  · Disfruten trabajando con personas.
  · Tengan excelentes habilidades de comunicación.
  · Sean curiosas y quieran aprender continuamente.
  · Que les guste el deporte.
  · Con orientación al cliente.
  · Con iniciativa.
  · Autónomas.
  · Dinámicas.
  · Responsables.
  · Con capacidad para trabajar en equipo.
  · Con ganas de aprender y desarrollarse con nosotros.
  · Positivismo, proactividad y capacidad organizativa.
  · Trabajo en equipo.
  · Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

• Nos encantará especialmente si...

Has trabajado en hostelería, retail, ocio o atención al público.
Practicas deporte o disfrutas de un estilo de vida activo.
Te gusta recomendar experiencias y ayudar a los demás.
Disfrutas creando buen ambiente allí donde trabajas.
Si has trabajado en equipo.

• Valoraremos

Experiencia en atención al cliente.
Inglés fluido.
Experiencia gestionando equipos de trabajo.
Interés por la tecnología.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
Formación y/o experiencia en el ámbito comercial y de la venta.

• Qué ofrecemos

Contratación estable desde el primer día.
Trabajar en una compañía en expansión.
Formación continua.
Desarrollo profesional.
Autonomía.
Participación en proyectos.
Buen ambiente de trabajo.
Jornadas de trabajo pensadas para el bienestar. Días fijos entre semana (entre dos y tres) y fines de semana alternos.
Manutención diaria en turno de trabajo.
Atractivos beneficios como empleado en grandes marcas.