Atención y Venta 36h Guindalera

SPUTNIK CLIMBING es una empresa dedicada a la gestión de centros deportivos de escalada y proyectos de hostelería asociados. Actualmente, cuenta con cuatro centros de referencia en la Comunidad de Madrid y uno en la localidad de Berango.

En Spuntik cuidamos a cada persona que entra por la puerta, nos llama o nos escribe (un mail, una reseña, un whatsapp, ¡un telegrama!…) y si la escalada ha sido buena, siempre se acaba en La Cantina, y si ha sido mala, también. La principal misión del equipo de atención y venta es atender con simpatía, intuir las inquietudes y necesidades de cada visitante, ser resolutivo y acompañarlo siempre que sea necesario. Estamos buscando:

• Denominación del puesto: Atención y venta.
• Misión: Comprometerse a ofrecer una experiencia singular al cliente, en un modelo de atención al cliente y de sala / barra de hostelería, que brinde una atención al cliente con empatía y proactividad. Seguir los procesos operativos de Sputnik Climbing para que la atención sea eficaz y ágil.
• Jornada: 30h o 36h / semana
• Funciones:

- Atención y asesoramiento al usuario.

- Servicio en sala/barra. (hostelería)

- Atención directa al cliente.

- Captación y fidelización de clientes.

- Venta de productos y servicios de la empresa.

- Tareas de cobro en caja y arqueo de la misma al finalizar la jornada.

- Coordinación con el resto del equipo.

• Se valorará conocimiento operativo del programa de Deporwin y Ágora.
• Se valorará formación en Administración y Finanzas.
• Hablar y entender inglés y fránces.